Versand

Da unsere Produkte individuell für dich personalisiert werden, benötigen wir für die Personalisierung in der Regel 1–2 Werktage.

Sobald deine Sendung bei unserem Versanddienstleister DHL aufgegeben wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit beträgt somit in der Regel 3–7 Werktage.

Bitte beachte, dass die Lieferzeit von 2–5 Werktagen für DHL erst ab der Übergabe deiner Sendung an DHL beginnt.

Bitte habe Verständnis, dass es an Events wie z.B. Black-Friday oder Weihnachten aufgrund von einem sehr hohen Versandaufkommen auch etwas länger dauern kann.

 

Versandkosten

 

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei folgenden Artikeln:

- Personalisierte Artikel
- Geschenkgutscheine
- Wenn dies auf der Produktseite ausdrücklich vermerkt ist

Wir akzeptieren ausschließlich Retouren, bei denen sich die Produkte in einem neuwertigen, unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden. 

Wir bitten dich, die Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden und die Produktverpackung unversehrt beizulegen.

Sollte das gelieferte Produkt einen Defekt aufweisen oder fehlt einer der bestellten Artikel, melde dies bitte umgehend bei unserem Kundenservice.

Aktuell bieten wir keine kostenlose Rücksendung an.

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Lege bitte den Lieferschein zurück in das Paket. Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, kannst du auch einfach einen handschriftlichen Zettel mit der Bestellnummer und deinem Namen hinzufügen. Das hilft uns, deine Retoure richtig zuzuordnen. Bitte vermerke außerdem auf deinem Paket deine Absenderadresse.

Bringe das Paket zu dem Versanddienstleister deiner Wahl.
Bitte versende das Paket versichert und hebe den Sendungsbeleg / den Trackinglink auf.

Sollte das Zeitfenster von 14 Tagen Rückgaberecht überschritten sein und wir haben dir kein verlängertes Rückgaberecht mitgeteilt, wird deine Bestellung wieder an dich Retour gesendet.

Sobald dein Päckchen in unserem Lager angekommen ist und wir deine Rücksendung überprüft haben, bekommst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen von uns zurück. Wir verwenden dabei die gleiche Zahlungsart, wie wir dein Geld auch erhalten haben (sofern nichts anderes vereinbart wurde).

Bei weiteren Fragen kontaktiere uns unter info@lindfall.com.
Wir helfen dir gerne weiter.